En Muebles Andorra S.L. estamos comprometidos con la protección de los datos personales y la privacidad de nuestros usuarios y clientes. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE 2016/679) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del Tratamiento de los Datos

  • Razón Social: Muebles Andorra S.L.
  • CIF: B81160525
  • Dirección Física: Calle Doctor Esquerdo, 184, 28007 Madrid, Madrid, España
  • Correo Electrónico de Contacto: contacto@mueblesandorrasl.com
  • Teléfono: +34 683 39 07 26

2. Información que Recopilamos

Recopilamos y tratamos los siguientes datos personales cuando interactúa con nuestra tienda online:

  • Datos Identificativos y de Contacto: Nombre, apellidos, dirección postal de envío y facturación, correo electrónico y número de teléfono.
  • Datos de Transacción y Pagos: Información sobre las compras realizadas, historial de pedidos e información de pago (procesada de forma segura por las pasarelas de pago).
  • Datos de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador, datos de cookies y patrones de comportamiento en nuestra tienda online.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Sus datos personales son recopilados y tratados para las siguientes finalidades:

  1. Gestión de pedidos y entregas: Procesar la venta de muebles y electrodomésticos, gestionar el cobro, la emisión de facturas y la entrega de los productos en la dirección especificada.
  2. Atención al Cliente: Responder a sus consultas, solicitudes de devolución, incidencias o reclamaciones.
  3. Cumplimiento Legal: Cumplir con las obligaciones legales, contables y tributarias exigidas por la legislación española.
  4. Comunicaciones Comerciales (previo consentimiento): Enviar boletines informativos o promociones sobre nuestros productos siempre que haya otorgado su consentimiento expreso.

4. Legitimación para el Tratamiento

La base legal que justifica el tratamiento de sus datos depende de la finalidad:

  • Ejecución de un contrato: Para el procesamiento y la entrega de sus compras en nuestro sitio web.
  • Cumplimiento de obligaciones legales: Para la facturación y auditorías contables.
  • Consentimiento expreso: Para el envío de ofertas comerciales y el uso de cookies no esenciales.
  • Interés legítimo: Para garantizar la seguridad del sitio web y mejorar la calidad de nuestros servicios.

5. Destinatarios y Cesión de Datos

Sus datos personales no serán vendidos ni transferidos a terceros salvo en los siguientes supuestos estrictamente necesarios:

  • Empresas de Transporte e Logística: Para realizar la entrega de los pedidos.
  • Entidades Financieras y Pasarelas de Pago: Para la gestión de los cobros y transferencias.
  • Proveedores de Servicios Tecnológicos: Encargados del alojamiento web (hosting), plataformas de correo electrónico e infraestructura técnica.
  • Organismos Públicos y Autoridades Competentes: En caso de que sea requerido por la ley.

6. Conservación de los Datos

Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo que sea necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y mientras se mantenga la relación comercial. Una vez finalizada la relación, los datos se mantendrán debidamente bloqueados durante los plazos legalmente establecidos para responder a posibles responsabilidades legales.

7. Derechos del Usuario

De conformidad con la normativa de protección de datos, usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales para saber cuáles están siendo tratados.
  • Solicitar la rectificación de los datos inexactos o incompletos.
  • Solicitar la supresión (derecho al olvido) de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
  • Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
  • Oponerse al tratamiento de sus datos en cualquier momento.
  • Solicitar la portabilidad de sus datos a otro proveedor de servicios.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviar una solicitud por escrito adjuntando una copia de su documento de identidad a:

  • Correo Electrónico: contacto@mueblesandorrasl.com
  • Dirección Postal: Muebles Andorra S.L., Calle Doctor Esquerdo, 184, 28007 Madrid, Madrid, España.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su portal web (aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos infringe la normativa aplicable.