En Muebles Andorra S.L. nos aseguramos de que sus productos lleguen de manera rápida y segura. A continuación, le detallamos todos los términos y condiciones relativos a los plazos, costes y procesos de entrega.

1. Ámbito de Envío

Realizamos envíos de muebles y electrodomésticos a todo el territorio de España peninsular. (Si no realiza envíos a las Islas Canarias, Baleares, Ceuta o Melilla, asegúrese de especificarlo en su tienda online).

2. Tiempos de Procesamiento y Entrega

  • Plazo de entrega total: El tiempo total de entrega es de 3 a 5 días hábiles.
  • Desglose del proceso: Este plazo incluye tanto el tiempo necesario para la preparación y manipulación del pedido en nuestras instalaciones como el tránsito del paquete con la empresa de transporte hasta su dirección.
  • Días laborables: Los plazos de envío se contabilizan de lunes a viernes (excluyendo fines de semana y festivos locales o nacionales).
  • Confirmación y seguimiento: Una vez que su pedido haya sido preparado y enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento correspondiente para que pueda consultar el estado de la entrega en todo momento.

3. Tarifa de Envío

  • Gastos de envío fijos: Se aplica una tarifa plana de 23,00 € (IVA incluido) por pedido.
  • Transparencia: El coste de envío de 23 € se mostrará claramente en la pantalla de pago (checkout) antes de que confirme su pedido final. No existen cargos ni comisiones ocultas.

4. Dirección de Entrega y Recepción

  • Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y precisa.
  • En caso de no encontrarse en la dirección indicada en el momento de la entrega, la empresa de transportes se pondrá en contacto con usted o dejará una notificación para acordar una nueva fecha de entrega.
  • Al recibir el paquete, le recomendamos verificar que el embalaje esté en buen estado. Si detecta algún daño visible provocado por el transporte, por favor indíquelo en el albarán del repartidor y póngase en contacto con nosotros en un plazo máximo de 24 horas.

5. Contacto e Incidencias

Si tiene cualquier pregunta sobre el estado de su envío o requiere asistencia adicional, no dude en contactar con nuestro servicio de atención al cliente:

  • Razón Social: Muebles Andorra S.L.
  • Correo Electrónico: contacto@mueblesandorrasl.com
  • Teléfono: +34 683 39 07 26
  • Dirección Física: Calle Doctor Esquerdo, 184, 28007 Madrid, Madrid, España